"Taste Africa anytime, anywhere"




Article 1. PRÉAMBULE


  1. Le site Internet Africaeats est la propriété de la Access Lex, inscrite à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro 0536837788 et dont le siège social est sis à Brève de Rivieren 44, 1043 Bruxelles.

    Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez nous envoyer un email à info@africaeats.be ou un courrier postal au Rivieren 44, 1083 Bruxelles.

    La société Access Lex est également l’Editeur de la publication et le Responsable du traitement des données du site Africaeats.

  2. Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU » ou “CG”) ont vocation à régir l’utilisation de la plateforme www.africaeats.be (ci-après dénommée le 'Site Internet Africaeats' ou le 'Site Africaeats' ou le « Site »), actuellement accessible à l’adresse : https://www.africaeats.be
  3. L’utilisation du présent Site est soumise au respect des conditions générales décrites ci-après. En accédant à ce Site, vous déclarez avoir pris connaissance et avoir accepté, sans la moindre réserve, ces conditions générales d’utilisation.
  4. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de l’utilisation par les Utilisateurs du Site.

    Africaeats se réserve le droit de modifier, de suspendre tout ou partie et de mettre à jour à tout moment tout ou partie du site ainsi que les présentes Conditions Générales.

    Ces modifications rentrent en vigueur dès publication sur le site. Par conséquent, l’utilisateur est invité à consulter les présentes conditions générales d’utilisation préalablement à chaque utilisation du Site et/ou des services proposés par Africaeats.


Article 2. DÉFINITIONS


Pour les besoins des présentes CGU, les termes sont définis comme suit :

« CGU » : Conditions Générales d’Utilisation applicables aux Utilisateurs et Clients.

« Contrat de collaboration » : Contrat conclu entre Africaeats, les restaurants et les supermarchés afin de promouvoir la culture culinaire africaine.

« Client » : Toute personne physique ou morale qui complète ses données personnelles pour une réservation ou passe commande par l’intermédiaire du Site.

« Consommateur » : Toute personne qui revêt la qualité de consommateur au sens du droit européen, à savoir toute personne physique qui agit dans un but étranger à ses activités commerciales, professionnelles ou artisanales.

« Commande » : Une commande effectuée par le client auprès du restaurant par l’intermédiaire de la plate-forme Africaeats.

« Partenaires » : Les restaurants qui préparent et vendent des repas et qui utilisent la plate-forme Africaeats conformément au contrat de collaboration.

« Livreur » : Employé indépendant ou en économie collaborative qui apporte la commande au client.

« Informations relatives aux restaurants » : Les informations concernant le restaurant tels que coordonnées de contact, les informations générales, la description des menus, les prix pour chaque repas, la zone de livraison et la distance, le prix de la livraison et les quantités minimum de la commande.

« Services » : Les services proposés sont les commandes en ligne de repas, la réservation de table et l’obtention des devis.

« Plate-forme » : Englobe le site web Africaeats, applications livreurs, partenaires et clients, autres outils d’Africaeats tels que les tablettes, ainsi que les sites web de ses partenaires commerciaux.

L’utilisation du présent Site est soumise au respect des conditions générales décrites ci-après. En accédant à ce Site, vous déclarez avoir pris connaissance et avoir accepté, sans la moindre réserve, ces conditions générales d’utilisation.

« Utilisateur inscrit » : Utilisateur ayant créé un Profil Utilisateur sur le Site.


ARTICLE 3. ACCÈS AUX SERVICES


Le site permet à l'Utilisateur un accès gratuit aux services suivants :

  1. Réservation des tables ;
  2. Description détaillée des menus des restaurants ;
  3. Livraison à domicile ;
  4. Obtention de devis.

Le Site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Selon le cas :

L’Utilisateur non membre n'a pas accès aux services réservés aux membres. Pour cela, il doit s'identifier à l'aide de son identifiant et de son mot de passe.

Le Site met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses services. L'obligation étant de moyens, le site ne s'engage pas à atteindre ce résultat.

Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n'engage pas la responsabilité de Africaeats.

« Services » : Les services proposés sont les commandes en ligne de repas, la réservation de table et l’obtention des devis.

L'Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à l’adresse : info@africaeats.be


ARTICLE 4. ACCESSIBILITÉ ET FONCTIONNEMENT DU SITE


Africaeats, s’engage, dans la mesure du possible, à ce que le Site soit à jour et reste accessible à un nombre normal d'utilisateurs. Toutefois, Africaeats ne garantit pas que les fonctions du Site seront disponibles sans interruption ou sans erreur, que les défauts seront immédiatement corrigés ou que le serveur qui le met à disposition soit exempt de virus ou d'autres composants nocifs.

Africaeats ne peut être tenu responsable d'aucune perte et/ou préjudice, de quelque nature que ce soit, qui découlerait de la suspension, de l'interruption, de la perturbation (technique), du ralentissement, de l'accessibilité difficile et/ou de la cessation de l'accessibilité à tout ou partie du Site ou encore de virus ou autres éléments nocifs présents sur le Site.

Si l'Utilisateur constate la présence, d’une erreur, d'un virus ou autres éléments nocifs sur le Site, il est invité à le communiquer à Africaeats à l'adresse suivante : info@africaeats.be afin que les mesures nécessaires puissent être prises. Africaeats recommande en tout état de cause à l'utilisateur d'installer sur son ordinateur les firewalls, anti-virus et autres logiciels de protection nécessaires, afin d'empêcher les éventuels dommages à celui-ci.

Africaeats conserve le droit de suspendre ou d'arrêter tout ou partie du Site, à tout moment, sans justification de motifs et sans information préalable.


ARTICLE 5. UTILISATION DU SITE


L’Utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément à son objet uniquement, à l’exclusion de toute autre fin.

L’Utilisateur est tenu de veiller à ce que toutes les informations qu’il communique soient exactes et mises à jour.

L’Utilisateur s'engage à utiliser le Site de bonne foi et à respecter la législation en vigueur, et, en particulier, à s'abstenir de :

  1. envoyer à Africaeats du contenu ou des communications fausses ou trompeuses, (et de mettre à jour ce contenu, le cas échéant, afin de garantir qu'il ne devienne pas faux ou trompeur), obscène, raciste ou xénophobe, abusif, illégal, mensonger, attentatoire à la vie privée d'autrui, offensif, dommageable, violent, menaçant ou harcelant, diffamatoire, constitutif d'une infraction à un droit de propriété intellectuelle ou à tout autre droit, ou qui encourage ou participe à l'une de ces choses ;
  2. fournir des adresses emails ou d’autres types de contenu à Africaeats sans avoir obtenu le consentement préalable des personnes concernées ;
  3. envoyer à Africaeats du contenu violant les droits d'un tiers ou leur portant préjudice d'une quelconque manière que ce soit (droits de propriété intellectuelle, vie privée, secrets d’affaires etc.) ;
  4. copier tout contenu littéraire, artistique, visuel ou audiovisuel du Site à d’autres fins que sa consultation personnelle ;
  5. extraire, par le transfert définitif ou provisoire, de tout ou partie des contenus du Site ou de tout ou partie de l’une ou de plusieurs bases de données disponibles sur le Site, quelle que soit la méthode d’extraction utilisée ;
  6. réutiliser, par une mise à disposition du public, tout ou partie des contenus du Site ou de tout ou partie de l’une ou de plusieurs bases de données disponibles sur le Site, sous quelque forme que ce soit ;
  7. Des liens hypertextes sortants sont présents sur le site, cependant les pages web où mènent ces liens n'engagent en rien la responsabilité de Africaeats qui n'a pas le contrôle de ces liens. ;
  8. utiliser le Site pour l'envoi de courrier indésirable, non sollicité, pyramidal ou pour un procédé similaire ou frauduleux ;
  9. toute action qui puisse avoir pour effet de perturber le bon fonctionnement du Site, du Service, y compris l'utilisation de vers informatiques, de virus, de logiciels bombes ou l'envoi massif de courriers ;
  10. tenter de violer l'accès non autorisé à une partie quelconque du Site ou à des équipements utilisés pour l'exploitation du Site ;
  11. utiliser un faux nom, un pseudonyme, ou se prévaloir de l'identité d'une autre personne ou entité ;
  12. utiliser le Site à des fins autres que celles prévues par les CGU..

Africaeats ne pourra nullement être tenue pour responsable en cas de non-respect par l’Utilisateur des CGU, de la Cookie Policy, et/ou des lois ou de la réglementation applicable. L’Utilisateur garantit Vitrine Africaine contre toute action, réclamation ou plainte de tiers (dont les autorités publiques) relative à son utilisation du Site.

L’Utilisateur utilise le Site à ses propres risques. Le Site, ses composantes et toutes les informations, logiciels, installations, services y afférents sont fournis en l'état, selon la disponibilité sans garantie d'aucune sorte (ni expresse, ni implicite) et dans les limites de la loi applicable.

Africaeats décline toute responsabilité en cas de perte ou dommage (direct, indirect, matériel ou immatériel) résultant de l'utilisation du Site et de ses composantes, ou de l'incapacité d'utiliser le Site.

L’utilisateur est par ailleurs tenu d'informer Africaeats immédiatement par écrit s'il prend connaissance d'un comportement ou d’une utilisation inappropriée en lien avec le Site en envoyant un email à l’adresse suivante : info@africaeats.be

Par mesure de sécurité ou de précaution, Africaeats peut désactiver temporairement ou supprimer définitivement un Profil utilisateur de plein droit, et sans préavis, en cas notamment de manquement présumé de l’utilisateur à l’une de ses obligations résultant des présentes Conditions Générales, ou aux lois et règlements, et notamment dans les cas suivants :

  1. Utilisation présumée d’une identité frauduleuse ou erronée pour créer un Profil Utilisateur,
  2. Utilisation d’un moyen de paiement frauduleux, défaut de paiement,
  3. Détournement ou tentative de détournement des outils, des Services, de la marque, des logos ou de tout autre signe distinctif ou élément sur lequel la Société détient un droit de propriété ou d’exploitation.

ARTICLE 6. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


Le Site et ses composantes (marques, logos, graphismes, photographies, images, animations, vidéos, musiques, textes, icônes, technologies, logiciels, noms de domaine et codes sources, etc., ci-après désigné le « Contenu ») constituent la propriété de Africaeats. L’intégralité de son Contenu est protégée par des droits intellectuels (notamment droit d'auteur, droits voisins, droit à l’image, droit des dessins et modèles, droit des marques, etc.) et ne peuvent donc être reproduits, utilisés ou diffusés en l'absence d'autorisation préalable et écrite de Africaeats ou, le cas échéant, du titulaire des droits concernés, sous peine de constituer un délit de contrefaçon de droit d'auteur et/ou de dessins et modèles et/ou de marque, pénalement sanctionné par le Code de droit économique, ou toute autre infraction aux dispositions légales applicables.

Africaeats concède, par les présentes CGU, à l'Utilisateur, une autorisation, non exclusive, non transférable, pour une durée indéterminée et révocable à tout moment sans indication de motif, pour accéder au contenu du Site, l'afficher et le télécharger uniquement pour les besoins de l'affichage. L'Utilisateur pourra également imprimer une copie du contenu affiché sur le Site pour ses besoins personnels, sous réserve qu'il n'altère en aucune façon le contenu du Site et qu'il conserve toutes les mentions de paternité et d'origine du Site. La reproduction n'est donc autorisée que dans un but strictement privé au sens de l’article XI.190 5° du Code de droit économique.

Toute utilisation du Site et de ses composantes non visées par le présent article est strictement interdite.


ARTICLE 7. VALIDITÉ DES CLAUSES CONTRACTUELLES


L'abstention de Africaeats de se prévaloir, à un moment déterminé, d'une disposition des présentes CGU, ne pourra être interprétée comme une renonciation à faire valoir ultérieurement ses droits en vertu de celle-ci.

La nullité, la caducité ou le caractère non exécutoire de tout ou partie d'une des dispositions qui précèdent ou suivent n'entraînera pas la nullité de l'ensemble des présentes CG. La disposition entièrement ou partiellement nulle, caduque ou non exécutoire sera réputée non écrite. Africaeats s'engage à substituer à cette disposition une autre équivalente, qui poursuivra, dans la mesure du possible, le même objectif.


ARTICLE 8. RESPONSABILITÉS


Les sources des informations diffusées sur le site sont réputées fiables. Toutefois, le site se réserve la faculté d'une non-garantie de la fiabilité des sources. Les informations données sur le site le sont à titre purement informatif. Ainsi, l'Utilisateur assume seul l'entière responsabilité de l'utilisation des informations et contenus du présent site.

Africaeats décline toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait être faite du contenu de ce site.

Africaeats ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l'utilisation du Site ou des informations disponibles sur ou par le biais du Site, en ce compris, sans limitation, toute perte, interruption de travail ou d’activités, détérioration de programmes ou de données sur le système informatique, ou du matériel et des logiciels de l’utilisateur.

L'Utilisateur s'assure de garder son mot de passe secret. Toute divulgation du mot de passe, quelle que soit sa forme, est interdite.

L'Utilisateur assume les risques liés à l'utilisation de son identifiant et mot de passe. Le site décline toute responsabilité.

Tout usage du service par l'Utilisateur ayant directement ou indirectement pour conséquence des dommages doit faire l'objet d'une indemnisation au profit du site.

Une garantie optimale de la sécurité et de la confidentialité des données transmises n'est pas assurée par le site. Toutefois, le site s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de garantir au mieux la sécurité et la confidentialité des données.

La responsabilité du site ne peut être engagée en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.


ARTICLE 9. LIENS HYPERTEXTES


Des liens hypertextes sortants sont présents sur le site, cependant les pages web où mènent ces liens n'engagent en rien la responsabilité de Africaeats qui n'a pas le contrôle de ces liens.

L'Utilisateur s'interdit donc à engager la responsabilité du site concernant le contenu et les ressources relatives à ces liens hypertextes sortants.


ARTICLE 10. DROIT APPLICABLE


La validité, l’interprétation et/ou l’exécution des présentes CGU sont soumises au droit belge, dans toute la mesure permise par les règles de droit international privé applicables.

En cas de litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution des CGU, les Cours et Tribunaux francophones de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont exclusivement compétents.